此外,企业可以亲自与千禧一代买家互动的一种方式是通过社交媒体进行展示。我们发现,虽然 B2B 企业并不总是认为有必要在社交媒体上占有一席之地,但 B2B 千禧一代买家仍然希望能够通过这些平台与公司建立联系。他们在社交媒体上的要求也不亚于其他互联消费者,87% 的企业买家表示,他们希望在社交媒体上寻求支持时立即得到回应。 人们的推荐比数字渠道的信息更值得信赖 在寻找产品或服务信息时,B2B 千禧一代买家更信任其他人的推荐和意见,而不是在线渠道(网站、电子邮件、产品评论论坛等)或媒体(商业新闻来源、贸易出版物)上发布的信息。他们对公司和行业同事最有信心,甚至对家人和朋友的评价也很重视。 B2B 千禧一代买家也将行业专家视为值得信赖的来源,因此企业最好让公司代表在其观点领域或专业内担任思想领袖。
作为代表
您可以通过思想领导力获得信誉的一些方法包括: 使用公司 阿富汗电话号码表 网站的一部分作为平台来发布有关您行业的博客 与其他行业思想领袖联系并在他们的平台上贡献内容 发布其他有用的材料 – 我们的研究表明,指南和白皮书是互联商业专业人士中最流行的内容形式 与其他行业专家一起播客或举办网络研讨会 参与 Twitter 上的行业讨论或加入 LinkedIn 群组或 Facebook 群组上的专业社区 通过更多地充当帮助者而不是销售人员,您将能够建立 B2B 千禧一代买家在选择合作伙伴时所寻求的信任。 利润超越目的 虽然展示真正的社会责任被认为是互联消费者的一个主要因素,但 B2B 千禧一代买家更看重价格和性能,而不是与具有社会意识的企业合作。只有 49% 的人认为与具有强烈社会使命的公司合作非常重要,而 81% 的人看重可靠的服务,76% 的人优先考虑成本。
这些事实也
与我们自己的发现相关。我们的研究表明,当互 马来西亚 电话号码 联 B2B 千禧一代买家查看公司网站时,查找价格信息仅次于产品规格。因此,我们可以假设他们已经知道公司有产品、解决方案或服务可以满足他们的需求,只是想知道价格。这也意味着这些买家正在将该商品的价格与其他类似产品的价格进行比较。在我们的调查中,一些人提到了他们公司对价格的关注以及“达成交易”的感觉。 除了价格在购买过程中发挥的关键作用之外,我们还观察到 B2B 如何将供应商作为独立于品牌的实体进行权衡,不仅考虑产品的制造者,还考虑产品的销售者。 最后,许多买家在查看产品或价格之前都会先查看公司评论。这表明他们最注重获得高质量的客户服务。并参与行业讨论以及与在线专业团体的交流,成为可信的专家 向他们展示您的产品或服务如何使他们的工作生活更轻松或帮助他们在公司中成长为新角色,并确保他们的购买过程尽可能无缝。