Estratégias de e-mail Programas de fidelidade e recompensas oferecem uma maneira imbatível de promover sua marca, criar um ar de exclusividade e vender biblioteca de números de telefone produtos. Lançar um programa de fidelidade pode aumentar sua retenção e trazer mais compras repetidas. Estudos mostram que 82% dos consumidores têm mais probabilidade de comprar em uma loja se ela tiver um bom programa de fidelidade. Veja como outras marcas usam o marketing por e-mail a seu favor com os membros de seus programas.
Estratégias para e-mails de programas de fidelidade e recompensas Estratégias de e-mail
Uma maneira de garantir que os membros do programa de recompensas saibam que oportunidade incrível encontraram é educá-los. O cliente diversidade de licenças e recursos Cordial, Ancient Nutrition, enviou e-mails introdutórios que explicam os benefícios, como no exemplo. Eles incluem texto claro, imagens atraentes e um gráfico fácil de ler.
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2. Confirme quando as recompensas forem ganhas.
Às vezes, um simples lembrete das recompensas que o usuário ganhou pode ser um grande incentivo para um membro voltar a comprar em breve. RetailMeNot é uma autoridade no assunto, e eles abordam preocupações comuns e oferecem novas ofertas em seus e-mails de confirmação.
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3. Crie um token exclusivo.
Como um bônus adicional para exclusividade, tente dar às suas recompensas um nome ou token exclusivo que possa ser facilmente lembrado. Por exemplo, a Tattly usa “tattcoin”, que pode ser resgatado para compras em sua loja.
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4. Compartilhe dicas e instruções.
Além da sua estrutura de recompensas, o que mais seus membros precisam saber? Às vezes, pequenos detalhes fazem toda a diferença. A Zoes Kitchen usa e-mails para explicar onde baixar o aplicativo e como ganhar e resgatar recompensas na loja.
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5. Use CTAs complementares.
Um e-mail é uma oportunidade para fazer banco de dados b para c leitores agirem. Mas você está se certificando de dar aos seus membros outra opção (ou três) para usar quando eles não estiverem interessados ou prontos? A principal chamada para ação da Chipotle neste e-mail de notificação de recompensa é: “Vá para Minhas Ofertas”. Logo abaixo disso, eles incentivam os leitores a “Fazer o Pedido Agora”.
