7 estratégias baseadas À medida que o marketing de consumo dados de números de telefone celular atualizados em 2025 a passar por mudanças drásticas em direção ao valor em tempo real e à personalização, a jornada do consumidor se tornou mais dinâmica e iterativa. A PwC concorda e cunhou o termo “cliente sempre ativo” para descrever a natureza 24/7 do marketing de consumo de hoje. De fato, uma nova pesquisa da Gartner também destaca que os profissionais de marketing que adotam uma abordagem de marketing “sempre ativo” são os mais bem posicionados para ter sucesso na condução do valor da vida útil do cliente.
Hoje em dia 7 estratégias baseadas
As marcas precisam focar na relevância — engajar-se de maneiras que são altamente únicas para cada indivíduo. A McKinsey & Company explica a essência de como a relevância funciona:
[Os profissionais de marketing] devem ouvir os escalabilidade e planejamento para futuras necessidades de licenças que indicam que os clientes estão prontos para se envolver e criar programas que respondam a esses sinais rapidamente. Isso requer tanto análises avançadas de clientes para ler os sinais de intenção do cliente quanto um sistema de resposta que reaja a esses sinais alcançando conteúdo relevante do cliente em todos os pontos de contato e canais. — McKinsey & Company
Para ajudar a lançar luz sobre a mudança, conduzimos uma pesquisa sobre o que os consumidores querem dos profissionais de marketing agora e como os profissionais de marketing podem atender melhor às suas expectativas. O que descobrimos pode ajudar você a preencher a lacuna de relevância e entregar a comunicação personalizada que seus clientes desejam. Você pode revisar mais insights em nosso e-book, The New Era of Consumer Engagement .
Estratégias de mensagens eficazes para envolver melhor seus clientes
Quando dividimos os resultados em temas mais fáceis de entender, encontramos sete conclusões principais:
- Priorize e-mails personalizados e relevantes .
- Envie mensagens de texto aos clientes com um propósito oportuno .
- Crie uma experiência de aplicativo móvel perfeita .
- Ofereça algo de valor real em troca de dados .
- Facilite a descoberta e o acompanhamento .
- Adote novas abordagens para ganhar a fidelidade dos clientes .
- Entregue mais do que uma transação, mas um propósito .
1. Priorize e-mails personalizados e relevantes.
Embora o e-mail possa banco de dados b para c as vendas, mensagens genéricas! não vencerão o dia — e podem virar os clientes contra você. Você precisa considerar e-mails! personalizados como parte do cenário de comunicação mais amplo e pensar em como! eles complementam outros canais que os consumidores usam. Quanto mais cedo você adotar uma personalização mais avançada, maior será seu impacto sobre seus clientes.
